Приложение к Распоряжению от 15.04.2016 г № 64-16-126/16 Требование
Требования к функционированию государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы»
1.1.Настоящие требования к функционированию государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы" (далее - Требования) распространяются на государственную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы" (далее - Портал), созданную в соответствии с распоряжением Правительства Москвы от 29 июля 2010 г. N 1576-РП "О вводе в промышленную эксплуатацию государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы".
1.2.В настоящих требованиях используются следующие термины и определения:
Оператор Портала - Департамент информационных технологий города Москвы.
Информационные системы - государственные информационные системы города Москвы, федеральные информационные системы, иные информационные системы, подключаемые к Порталу.
Пользователи Портала - физические лица, индивидуальные предприниматели и юридические лица, потребители услуг, сотрудники органов исполнительной власти и организаций, оказывающих государственные и иные услуги, а также интерактивные сервисы (далее - услуги и сервисы).
Реестр - Реестр государственных и муниципальных услуг города Москвы.
Иные термины и определения используются в значении, определенном действующим законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.
2.Назначение Портала
2.1.Портал предназначен для автоматизации процессов:
- информирования граждан и юридических лиц о государственных и муниципальных услугах;
- предоставления гражданам и организациям услуг и сервисов, в том числе предусмотренных Реестром государственных и муниципальных услуг города Москвы, оказываемых органами исполнительной власти города Москвы и организациями;
- поиска и подбора услуг, подачи заявлений на оказание услуг, отслеживания хода исполнения услуг и получения результатов;
- обеспечения доступа граждан и организаций к справочной информации об органах исполнительной власти города Москвы и организациях, а также оказываемых ими услугах;
- оплаты услуг, сервисов, пошлин и штрафов.
3.Общие требования к функционированию Портала
3.1.В целях организации функционирования Портала Оператор Портала обеспечивает:
- эксплуатацию Портала в соответствии с настоящими Требованиями;
- подключение к Порталу Информационных систем в соответствии с Порядком подключения к государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы" (приложение к настоящим Требованиям);
- целостность и неизменность информации с момента ее поступления на Портал, ее защиту, резервное копирование, а также в необходимых случаях восстановление информации;
- развитие Портала.
3.2.Оператор Портала обеспечивает организационно-техническое сопровождение устойчивого и безопасного функционирования Портала и проводит мероприятия, направленные на поддержание:
- целостности Портала как способности взаимодействия входящих в его состав компонентов, при которой становится возможным выполнение функций по обработке информации;
- устойчивости функционирования Портала как его способности сохранять свою целостность при отказе части компонентов, а также в условиях внутренних и внешних деструктивных информационных воздействий, и возвращаться в исходное состояние;
- безопасности Портала как его способности противостоять попыткам несанкционированного доступа к техническим и программным средствам системы и преднамеренным дестабилизирующим внутренним или внешним информационным воздействиям, следствием которых может быть нарушение ее функционирования.
3.3.Целостность Портала обеспечивается совместимостью протоколов взаимодействия (функциональной совместимостью) и совместимостью интерфейсов технических средств (физической совместимостью) Портала. Функциональная и физическая совместимость технических и программных средств Портала обеспечивается выполнением требований, устанавливаемых в технической и эксплуатационной документации на систему.
3.4.Устойчивость функционирования Портала обеспечивается соблюдением условий эксплуатации, установленных в технической и эксплуатационной документации соответствующих технических и программных средств Портала.
3.5.Безопасность Портала обеспечивается разработкой мер при его проектировании и эксплуатации, направленных на выполнение требований к безопасности Портала.
3.6.При эксплуатации Портала:
- используются сертифицированные Федеральной службой безопасности Российской Федерации антивирусные средства и средства обнаружения иного вредоносного программного обеспечения в соответствии с порядком, определенным их производителем;
- обеспечивается защита от воздействий на технические и программные средства, в результате которых нарушается их функционирование, и защита от несанкционированного доступа к помещениям, в которых размещены данные средства;
- осуществляется регистрация действий обслуживающего персонала.
4.Требования к информационному взаимодействию Портала
4.1.Взаимодействие пользователей с Порталом осуществляется посредством браузера на уровне приложений. Информационный обмен между серверной частью Портала и клиентскими приложениями (браузерами) осуществляется по протоколам:
- HTTPS - в случае работы с данными в подсистеме Портала "личный кабинет".
4.2.Информационное взаимодействие между физическими серверами Портала обеспечивается посредством локальной сети по протоколу TCP/IP. Информационное взаимодействие модулей Портала выполняется с использованием программного обеспечения, разработанного с помощью средств PHP, и посредством доступа к единому хранилищу данных (СУБД).
4.3.Функционирование Портала осуществляется с использованием данных, предоставляемых информационными системами.
4.4.Для хранения данных на Портале используются реляционные базы данных, обеспечивающие реализацию встроенных механизмов построения индексов и контроля целостности и полноты данных. Для передачи данных между базами данных федерального и регионального уровня предусмотрена система репликации.
4.5.Портал содержит информацию в классификаторах, содержащихся в базе данных.