Приказ от 15.09.2010 г № 61-02-144/0
Об утверждении Регламента «горячей линии» Департамента транспорта и связи города Москвы
В целях организации работы "горячей линии" Департамента транспорта и связи города Москвы и обеспечения надлежащего контроля приказываю:
1.Утвердить Регламент "горячей линии" Департамента транспорта и связи города Москвы (приложение 1).
2.Утвердить форму сообщения об обращении гражданина, поступившего на телефон "горячей линии" (приложение 2), и форму предоставления сведений по поступившим устным обращениям граждан (приложение 3).
3.Заместителям руководителя Департамента транспорта и связи города Москвы:
3.1.Ознакомить работников структурных подразделений с Регламентом "горячей линии" Департамента транспорта и связи города Москвы.
3.2.Организовать работу с устными обращениями граждан в соответствии с Регламентом "горячей линии" Департамента транспорта и связи города Москвы.
4.Пресс-секретарю Департамента Новиковской С.В. обеспечить в установленном порядке публикацию номера телефона "горячей линии" на официальном сайте Департамента, а также в других средствах массовой информации.
5.Начальнику организационно-распорядительного отдела Департамента Ирюпиной О.С. в десятидневный срок подготовить изменения в Положение об организационно-распорядительном отделе Департамента, связанные с осуществлением функций, указанных в настоящем приказе.
6.Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя руководителя Департамента Семенова С.В.
Руководитель Департамента
В.Н. Кичеджи