Распоряжение от 10.06.2013 г № 354
О совершенствовании работы с обращениями жителей, поступающими на централизованные порталы «Наш город», «Дороги Москвы», «Дома Москвы»
О СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ЖИТЕЛЕЙ,
ПОСТУПАЮЩИМИ НА ЦЕНТРАЛИЗОВАННЫЕ ПОРТАЛЫ "НАШ ГОРОД",
"ДОРОГИ МОСКВЫ", "ДОМА МОСКВЫ"
В рамках реализации государственной программы "Открытое Правительство" на 2012-2016 гг., утвержденной постановлением Правительства Москвы от 22.02.2012 N 64-ПП, и распоряжения заместителя Мэра Москвы в Правительстве Москвы - руководителя Аппарата Мэра и Правительства Москвы от 12 октября 2012 г. N 61-РР "Об утверждении регламента обработки и публикации информации на порталах Правительства Москвы" и в целях повышения качества работы с обращениями жителей, поступающими на порталы Правительства Москвы "Наш город. Программа развития Москвы", "Дороги Москвы", "Портал управления многоквартирными домами" (далее - Порталы):
1.Первому заместителю префекта В.Е. Тимошенко, заместителям префекта А.С. Найданову, С.В. Фарафонову, руководителю ГКУ Дирекции ЖКХ и Б ЮВАО С.И. Атаняну, руководителю ГБУ "Автомобильные дороги ЮВАО" В.И. Михайлову, и.о. главам управ районов ЮВАО г. Москвы:
1.1.Организовать работу ответственных исполнителей по подготовке проектов ответов в соответствии с регламентными сроками.
1.2.В срок до 14 июня 2013 года актуализировать и представить в Организационное управление префектуры информацию по ответственным сотрудникам согласно приложению N 1.
1.3.Строго соблюдать требования к подготовке ответа пользователю в соответствии с приложением N 2.
1.4.Организовать качественную отработку ответов на обращения, исключив их возврат от модераторов Единой редакции Порталов.
2.Утратил силу
3.Заместителю префекта А.А. Пашкову:
3.1.Организовать системный контроль за соблюдением сроков ответов на обращения, поступившие на Порталы, всеми ответственными исполнителями.
3.2.Еженедельно по средам представлять отчет о работе с обращениями граждан, поступившими на Порталы.
3.3.Ежемесячно (1 среда месяца) представлять аналитический доклад об основных темах и проблемах, затронутых пользователями в сообщениях, и характере реагирования на указанные проблемы органами исполнительной власти ЮВАО г. Москвы.
3.4.Ввести в еженедельный отчет дополнительную графу "Некачественно подготовленные проекты ответов".
4.Первому заместителю префекта В.Е. Тимошенко, заместителю префекта С.В. Фарафонову во исполнение пунктов 3.1, 3.2, 3.3 еженедельно не позднее 12 часов во вторник представлять в Организационное управление информацию о некачественно подготовленных ответах, поступивших от ответственных исполнителей.
5.Руководителю аппарата В.В. Жукову:
5.1.Установить контроль за применением методики премирования и депремирования глав управ г. Москвы за работу на Порталах.
5.2.Установить контроль за внесением в должностные регламенты всех ответственных сотрудников префектуры и управ районов обязанностей по работе с обращениями, поступающими на Порталы.
6.Контроль за исполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.
И.о. префекта Юго-Восточного
административного округа г. Москвы
В.Б. Зотов