Распоряжение от 03.03.2015 г № 117-РП
Об организации работы с обращениями, поступающими в государственную информационную систему города Москвы «Наш город. Программа развития Москвы» в Зеленоградском административном округе
В соответствии с постановлением Правительства Москвы от 02.04.2013 N 187-ПП "Об автоматизированной информационной системе "Общегородская платформа открытых данных" начала свою работу государственная информационная система города Москвы "Наш город. Программа развития Москвы" (далее - портал "Наш город").
Регламент обработки и публикации информации на портале "Наш город" утвержден распоряжением заместителя Мэра Москвы в Правительстве Москвы - руководителя Аппарата Мэра и Правительства Москвы от 18.11.2013 N 90-РР.
В 2014 году от жителей Зеленоградского административного округа на портал поступило 3054 обращения, из них отработано в установленный регламентом срок 2777 (91%%), по 277 (9%%) были перенесены сроки, также управами районов были допущены нарушения сроков подготовки ответов (свыше 8 рабочих дней) по 18 обращениям: Матушкино - 3, Старое Крюково - 4, Силино - 11.
В целях улучшения качества обработки обращений жителей и подготовки ответов на централизованный портал Правительства Москвы "Наш город" в 2015 году:
1.Возложить персональную ответственность за организацию работ по подготовке ответов на портал "Наш город" на глав управ районов Матушкино (Лавров Д.А.), Савелки (Макшанцев А.Е.), Старое Крюково (Петрова Л.И.), Силино (Журба А.Г.), Крюково (Морозов Д.В.), на директора ГБУ "Автомобильные дороги ЗелАО" (Ирклиенко А.А.) и на директора ГКУ "Дирекция Заказчика ЖКХиБ ЗелАО" (Карпов В.А.).
2.Главам управ районов Матушкино (Лавров Д.А.), Савелки (Макшанцев А.Е.), Старое Крюково (Петрова Л.И.), Силино (Журба А.Г.), Крюково (Морозов Д.В.), директору ГБУ "Автомобильные дороги ЗелАО" (Ирклиенко А.А.), директору ГКУ "Дирекция Заказчика ЖКХиБ ЗелАО" (Карпов В.А.):
2.1.Усилить контроль за организацией подготовки и передачи ответов на обращения пользователей на портал "Наш город" в установленные сроки.
2.2.Назначить лиц, ответственных за подготовку ответов по обращением пользователей на портал.
2.3.Исключить формальный подход к отработке и публикации ответов на обращения пользователей на портале "Наш город", обеспечить полноту и достоверность ответов.
2.4.Обеспечить:
2.4.1.Выполнение мероприятий по подготовке ответов и публикации информации по обращениям пользователей на портал "Наш город" в сроки, установленные регламентом.
2.4.2.Предоставление проектов ответов пользователям на утверждение в личный кабинет префекта в срок не позднее 7 рабочих дней после поступления на портал.
2.4.3.Проведение служебного расследования и представление в УЖКХиБ префектуры информации о принятых мерах дисциплинарного воздействия к ответственным лицам, допустившим предоставление ответа позднее 7 рабочего дня с даты поступления обращения на портал.
2.4.4.Регулярный анализ допущенных нарушений, в том числе подтвержденных контрольными органами, а также размещение информации о принятых по ним мерам на портале.
2.4.5.Проведение еженедельного анализа обращений на портал "Наш город" по количеству поступивших обращений, их тематик, оперативности отработки, соблюдению сроков, количеству обращений от каждого пользователя.
2.4.6.Принятие срочных мер в случае выявления отрицательной динамики.
2.4.7.Обобщение и предоставление результатов анализа работы с обращениями пользователей на портал "Наш город" за месяц каждый первый вторник месяца, следующего за отчетным, на совещании по порталам.
2.4.8.Недопущение переносов сроков по обращениям, за исключением тех, отработка которых ведется в соответствии со сроками, установленными отдельными правовыми актами (работа с БРТС, снос легковозводимых конструкций и др.).
2.4.9.В случае необходимости переноса срока ответа по обращениям - письменное согласование с заместителем префекта по направлению.
3.Контроль за исполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.
Префект
А.Н. Смирнов