Приложение к Распоряжению от 19.08.2016 г № 64-16-346/16 Регламент
Соглашение о пользовании автоматизированной информационной системой "Система управления доступом к информационным системам и ресурсам города Москвы"
1.Термины.
1.1.Оператор - Департамент информационных технологий города Москвы, осуществляющий свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации и города Москвы.
1.2.Пользователь - физическое или юридическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке в Системе управления доступом к информационным ресурсам города Москвы.
1.3.Информационные ресурсы города Москвы - информационные системы и ресурсы города Москвы, доступные Пользователям в сети Интернет.
1.4.Система управления доступом к информационным ресурсам города Москвы (далее - СУДИР) - автоматизированная информационная система, отвечающая за аутентификацию Пользователей в информационных ресурсах города Москвы.
1.5.Учетные данные - информация о пользователе в каталоге СУДИР, применяемая для аутентификации данного пользователя.
1.6.Логин - уникальная последовательность буквенно-цифровых символов, позволяющая идентифицировать пользователя в СУДИР.
1.7.Пароль - уникальная последовательность буквенно-цифровых символов, связанная с логином и используемая для осуществления аутентификации с помощью СУДИР.
1.8.Регистрация - процедура создания учетных данных Пользователя в СУДИР, сопровождаемая первичным вводом логина, пароля и других обязательных атрибутов, а также дальнейшим подтверждением введенных данных в соответствии с настоящим Соглашением.
1.9.Аутентификация - процедура проверки подлинности Пользователя путем сравнения введенного им пароля с паролем, сохраненным в СУДИР.
2.Предмет Соглашения.
2.1.Оператор обязуется предоставить Пользователю возможность регистрироваться в СУДИР и пользоваться следующими информационными ресурсами города Москвы, в которых аутентификация осуществляется посредством СУДИР, а именно: Порталом государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы, Единым личным кабинетом, государственной информационной системой "Единая мобильная платформа города Москвы", Порталом "Автокод".
2.2.Регистрация Пользователя осуществляется путем ввода логина, пароля и иных обязательных атрибутов в регистрационной форме на соответствующей web-странице информационного ресурса города Москвы и дальнейшего подтверждения указанных контактных данных Пользователя (подробнее см. п. 3.3 и 3.4 настоящего соглашения).
2.3.После успешной регистрации Пользователю достаточно пройти процесс аутентификации в СУДИР для дальнейшего пользования конкретным информационным ресурсом.
2.4.Факт успешной регистрации означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения с соответствующего момента времени.
3.Порядок регистрации в СУДИР и доступа к ней.
3.1.Регистрация Пользователя является бесплатной и добровольной.
3.2.Для регистрации Пользователь должен корректно и в полном объеме заполнить следующие обязательные для заполнения поля регистрационной формы:
- фамилия;
- имя;
- пароль;
- действительный адрес электронной почты;
- номер мобильного телефона.
3.3.Для успешного завершения процесса регистрации Пользователю необходимо перейти по ссылке, содержащейся в письме. Данное письмо отправляется по адресу электронной почты, указанному в соответствующем поле регистрационной формы.
3.4.На указанный номер будет выслан код подтверждения, который Пользователю необходимо ввести в специальную форму СУДИР.
3.5.Пользователь может обновлять регистрационные данные путем внесения изменений в личном кабинете информационного ресурса города Москвы, доступ к которому осуществляется через СУДИР.
3.6.Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность и полноту предоставленной при регистрации информации и чистоту от претензий третьих лиц.
4.Права и обязанности сторон.
4.1.Оператор обязан:
4.1.1.Обеспечить Пользователю доступ к СУДИР, а также к информационным ресурсам города Москвы, доступ к которым осуществляется после успешной аутентификации Пользователя при соблюдении им настоящего Соглашения.
4.1.2.Не разглашать, не передавать информацию третьим лицам о Пользователе и его операциях в СУДИР, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.1.3.Обеспечить функционирование СУДИР.
4.1.4.Рассматривать претензии, направленные Пользователем Оператору, и отправлять сообщение Пользователю о результате рассмотрения претензии в срок не более 30 календарных дней, установленный данным соглашением.
4.1.5.Обеспечить техническую поддержку Пользователям СУДИР в соответствии с установленными параметрами качества.
4.2.Оператор имеет право:
4.2.1.Отказать Пользователю в предоставлении доступа к СУДИР в случае нарушения Пользователем своих обязательств.
4.2.2.Отказать Пользователю в доступе к СУДИР и к информационным ресурсам города Москвы, доступ к которым осуществляется после успешной аутентификации Пользователя, в случае некорректного ввода пароля 5 (пять) раз подряд.
4.2.3.Запрашивать у Пользователя дополнительные необязательные сведения, которые могут быть предоставлены Пользователем исключительно по желанию.
4.2.4.Предупреждать, ограничивать, прекращать, запрещать доступ Пользователю к СУДИР и к информационным ресурсам города Москвы, доступ к которым осуществляется после успешной аутентификации Пользователя.
4.2.5.В случае выявления факта нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения и/или требований действующего законодательства Российской Федерации принимать технические и юридические меры для того, чтобы Пользователь не имел доступ к СУДИР и к информационным ресурсам города Москвы, доступ к которым осуществляется после успешной аутентификации Пользователя.
4.2.6.Закрыть или приостановить функционирование СУДИР или какой-либо ее части полностью или частично без предварительного уведомления Пользователя.
4.2.7.Приостановить доступ Пользователя к СУДИР в случае возникновения технических неполадок с целью их устранения. Оператор принимает меры для устранения неполадок в кратчайшие сроки, но не гарантирует отсутствия сбоев и ошибок.
4.2.8.Заблокировать учетные данные Пользователя в СУДИР по следующим причинам:
- неактивность учетных данных в течение одного года;
- обращение Пользователя;
- постановление Московского городского суда;
- решение прокуратуры города Москвы;
- нарушения Пользователем условий данного Соглашения;
- осуществление Пользователем действий, которые Оператор обоснованно считает нарушающими условия Соглашения;
- в связи с непредвиденными проблемами технического характера или обстоятельствами, связанными с безопасностью;
- вследствие создания Пользователем помех и любых нарушений в отношении сервисов Оператора, включая использование любых устройств, программного обеспечения.
4.2.9.Хранить информацию о Пользователе в течение пяти лет.
4.3.Оператор не несет ответственность:
4.3.1.За последствия несанкционированного использования СУДИР третьими лицами, случившегося не по вине Оператора.
4.3.2.За прямой или косвенный ущерб, понесенный Пользователем в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, изменения функций, дефектов, задержек в работе, случившихся не по вине Оператора.
4.3.3.За аварии, сбои или перебои в функционировании СУДИР, связанные с нарушениями в работе оборудования, систем связи или сетей, которые обеспечиваются, подаются, эксплуатируются и/или обслуживаются третьими лицами.
4.3.4.За проверку и изменение информации, которая вносится Пользователем при регистрации. При этом в случае, если он пытается пройти процедуру регистрации более одного раза, или у Оператора имеются основания полагать, что предоставленная им информация недостоверна, Оператор имеет право приостановить либо отменить регистрацию.
4.4.Пользователь обязан:
4.4.1.Соблюдать условия настоящего Соглашения.
4.4.2.Обеспечить за свой счет доступ к информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
4.4.3.Обеспечить настройку и защиту от несанкционированного использования своего оборудования, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования.
4.4.4.Заполнить все обязательные поля регистрационной формы СУДИР.
4.4.5.Нести ответственность за сохранность установленного Пользователем пароля к СУДИР.
4.4.6.Нести ответственность за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования пароля.
4.5.Пользователь имеет право:
4.5.1.Использовать функциональные возможности СУДИР согласно условиям настоящего Соглашения.
4.5.2.Выражать согласие и разрешать Оператору передавать на указанные при регистрации адреса электронной почты/номера мобильного телефона письма и/или SMS-сообщения, голосовые сообщения.
4.5.3.В случае возникновения у Пользователя претензий, пожеланий, связанных с предоставлением услуг СУДИР, оформить соответствующее заявление.
4.5.4.Пользователь, считающий, что его права и/или интересы нарушены из-за действий Оператора, имеет право направить претензию Оператору.
4.6.Пользователь не имеет права:
4.6.1.Передавать свои данные, указанные при регистрации, третьим лицам. Пользователь несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения.
4.7.Пользователь соглашается не использовать СУДИР для:
4.7.1.Сбора и хранения персональных данных третьих лиц.
4.7.2.Размещения ссылок на ресурсы сети Интернет, содержание которых противоречит действующему законодательству Российской Федерации.
4.7.3.Нарушения каких-либо норм действующего российского и/или международного законодательства.
5.Прочие условия:
5.1.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению в случае, если такое неисполнение явилось следствием непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и неотвратимых обстоятельств, не зависящих от воли Сторон.
Понятием обстоятельств непреодолимой силы охватываются внешние и чрезвычайные события, отсутствовавшие во время заключения настоящего Соглашения и наступившие помимо воли и желания Сторон, действия которых Стороны не могли предотвратить мерами и средствами, которые оправданно и целесообразно ожидать от добросовестно действующей Стороны. К подобным обстоятельствам Стороны относят: военные действия, эпидемии, пожары, природные катастрофы, делающие невозможным исполнение обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с его условиями.
5.2.Оператор имеет право производить профилактические работы в сервисах Оператора с временным приостановлением работы СУДИР.
6.Общие положения об использовании и хранении информации и материалов:
6.1.Пользователь признает, что Оператор может устанавливать срок хранения информации, указанной Пользователем.
6.2.Пользователь выражает согласие и разрешает Оператору обрабатывать следующие свои данные: фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
Данные, хранение которых осуществляется в СУДИР, не требуют специальных мер защиты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 года "О персональных данных" N 152-ФЗ, других нормативных правовых актов, обеспечивающих безопасность персональных данных при их обработке.
6.3.Порядок удаления данных Пользователя определяется Оператором и производится по требованию Пользователя, направившего его в адрес Оператора.
7.Разрешение споров.
7.1.Оператором не рассматриваются анонимные обращения и претензии, не позволяющие идентифицировать Пользователя на основе предоставленных им данных.
7.2.В случае возникновения споров и разногласий Стороны приложат все усилия, чтобы устранить их путем переговоров или в досудебном порядке.
7.3.Срок рассмотрения претензии - 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.
7.4.В случае невозможности достижения согласия в рамках досудебного урегулирования Стороны могут обратиться в суд в порядке действующего законодательства Российской Федерации.
7.5.Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Соглашения.
7.6.Пользователь и Оператор соглашаются с тем, что все возможные споры по поводу Пользовательского соглашения будут разрешаться в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
8.Прекращение действия настоящего Соглашения.
8.1.Условия данного Соглашения действуют до тех пор, пока одна из Сторон не заявит о своем намерении выйти из Соглашения или пока СУДИР не будет снята с эксплуатации.
8.2.Условия данного Соглашения прекращают свое действие в следующих случаях:
8.2.1.Нарушения Пользователем условий данного Соглашения.
8.2.2.Осуществления Пользователем действий, которые Оператор обоснованно считает нарушающими условия Соглашения.
8.2.3.В связи с непредвиденными проблемами технического характера или обстоятельствами, связанными с безопасностью.
8.2.4.Вследствие создания помех и любых нарушений в отношении сервисов Оператора, включая использование любых устройств, программного обеспечения.