Приложение к Распоряжению от 27.08.2015 г № 64-16-290/15
Регламент функционирования автоматизированной информационной системы "Система дистанционного обучения"
1.Общие положения
1.1.Настоящий Регламент описывает процедуру организации и проведения обучения государственных гражданских служащих города Москвы, работников бюджетных учреждений города Москвы и прочих категорий слушателей, осуществляемую с помощью автоматизированной информационной системы "Система дистанционного обучения" (далее - АИС СДО), в том числе:
1.1.1.Подготовку материалов по дистанционному обучению.
1.1.2.Организацию и проведение дистанционного обучения (далее - ДО).
1.1.3.Оценку результатов дистанционного обучения.
1.1.4.Информационное взаимодействие участников процесса.
1.2.В настоящем Регламенте используются следующие термины и определения:
Заказчик обучения - орган исполнительной власти города Москвы, городское бюджетное учреждение, организация или рабочая группа, выступающие инициатором целевого ДО, определяющие характеристики учебного мероприятия и контролирующие процесс обучения своих слушателей в АИС СДО. Заказчик обучения несет ответственность за формирование списков слушателей, предоставление учебно-методических материалов, курсов и/или тестов в соответствии с требованиями к электронным учебным курсам.
Дистанционный курс - электронный учебный курс или тест, соответствующий Техническим требованиям к электронным учебным курсам по дистанционному обучению с использованием АИС СДО, загруженный или предназначенный к загрузке в АИС СДО.
Слушатель - пользователь АИС СДО, имеющий возможность просмотра электронных курсов и тестов в СДО.
2.Роли участников процесса использования СДО
2.1.Настоящий Регламент описывает процессы, основными участниками которых являются:
2.1.1.Пользователь СДО.
2.1.2.Методолог ДО.
2.1.3.Оператор СДО.
2.1.4.Организатор обучения.
2.1.5.Разработчик электронных курсов.
2.2.Функции Пользователя СДО.
Пользователь проходит обязательное обучение по назначенным ему электронным курсам и тестам. Пользователь также имеет возможность саморазвития путем прохождения рекомендованных ему электронных курсов и тестов, а также курсов и тестов, предоставляемых для самостоятельного выбора.
2.3.Функции Специалиста-методолога.
Управление государственной службы и кадров Правительства Москвы определяет одного или нескольких специалистов-методологов. Специалист-методолог осуществляет контроль и корректировку принципов и способов достижения заявленных целей и задач дистанционного обучения. Основными функциями специалиста-методолога являются:
2.3.1.Оценка и согласование дистанционного курса.
2.3.2.Методическая поддержка дистанционного обучения.
2.3.3.Анализ эффективности проведения обучения в АИС СДО.
2.3.4.Разработка предложений по улучшению качества обучения и оценки знаний пользователей СДО.
2.3.5.Разработка предложений и согласование результатов модернизации и развития функционала СДО.
2.4.Функции Организатора обучения.
Заказчик обучения определяет одного или нескольких ответственных в роли организатора обучения. Организатор обучения осуществляет управление обучением Пользователей СДО в рамках своих полномочий.
Основными функциями Организатора обучения являются:
2.4.1.Предоставление электронных курсов и тестов для дистанционного обучения.
2.4.2.Подготовка требований по настройке учебных мероприятий в АИС СДО.
2.4.3.Подготовка данных Пользователей для прохождения ими обязательного обучения.
2.4.4.Включение Пользователей в учебные мероприятия и назначение обучения пользователей в АИС СДО.
2.4.5.Управление списками пользователей в СДО в рамках своих полномочий.
2.4.6.Управление процессами обучения пользователей (назначение и завершение электронных курсов и тестов, управление сроками прохождения обучения).
2.4.7.Функциональная поддержка пользователей, проходящих обучение.
Детальное описание функций Организатора обучения указано в Инструкции для Организатора обучения и в Инструкции по управлению мероприятием.
2.5.Функции Разработчика электронных курсов.
Разработчик электронных курсов осуществляет создание новых и изменение существующих в АИС СДО электронных курсов в соответствии с настоящим Регламентом и Техническими требованиями к электронным учебным курсам по дистанционному обучению с использованием АИС СДО.
Основными функциями разработчика электронных курсов являются:
2.5.1.Проектирование электронных учебных курсов.
2.5.2.Разработка электронных учебных курсов.
2.5.3.Устранение ошибок (замечаний) в разработанных учебных материалах.
2.5.4.Техническая поддержка по вопросам, связанным с корректной работой разработанного электронного курса.
3.Классификация электронных курсов в СДО
3.1.Классификация электронных курсов по степени доступности для пользователя:
3.1.1.Назначенные курсы.
Курсы персонально либо массово назначенные пользователям СДО. Данные курсы являются обязательными для прохождения.
Назначенные курсы могут иметь ограничения по времени и количеству попыток, предпринимаемых для их прохождения.
3.1.2.Рекомендованные курсы.
Курсы доступны для прохождения отдельным категориям пользователей. Для каждой категории пользователей доступен индивидуальный комплект электронных курсов. Курсы доступны пользователям, но не обязательны для прохождения.
3.1.3.Курсы по свободному выбору.
Курсы доступны всем категориям пользователей. Не обязательны для прохождения. Изучаются пользователем самостоятельно с целью саморазвития.
4.Описание процесса дистанционного обучения
4.1.Организация и проведение дистанционного обучения в АИС СДО в рамках нового мероприятия, по новым дистанционным курсам/тестам.
4.1.1.Инициация Заявки на обучение.
Заказчик обучения направляет заявку на дистанционное обучение по форме согласно приложению 1 к настоящему Регламенту Оператору АИС СДО и Методологу, а также Оператору АИС СДО направляет заполненную согласно приложению 3 к настоящему Регламенту форму загрузки электронного курса (в случае загрузки собственного электронного курса).
Ответственным за полноту и корректность оформления заявки является Организатор обучения.
4.1.2.Рассмотрение Заявки.
Оператор АИС СДО рассматривает Заявку с точки зрения возможности реализации дистанционного обучения для планируемого объема слушателей в указанные сроки. Специалист-методолог оценивает дистанционный курс на соответствие установленным требованиям к электронным курсам. В случае положительного решения Оператор СДО информирует Заказчика обучения о согласовании Заявки. В случае отказа по техническим причинам Оператор СДО направляет Заказчику обучения уведомление о мотивированном отказе с указанием причин отказа и рекомендациями по изменению Заявки. В случае отказа по причинам несоответствия дистанционного курса установленным требованиям специалист-методолог направляет Заказчику обучения уведомление о мотивированном отказе с указанием причин отказа и рекомендациями по изменению дистанционного курса.
Ответственными за рассмотрение Заявки являются Оператор СДО и специалист-методолог.
4.1.3.Создание и настройка мероприятия в АИС СДО.
Оператор АИС СДО получает от разработчика курса или организатора обучения дистанционный курс и размещает его в АИС СДО, создает учебное мероприятие, настраивает правила прохождения дистанционного обучения (сроки, порядок прохождения, уведомления) в соответствии с Заявкой.
Оператор АИС СДО информирует организатора обучения о готовности мероприятия, дистанционного курса к тестированию.
Ответственным за создание и настройку мероприятия в АИС СДО является Оператор СДО.
4.1.4.Тестирование мероприятия.
Организатор обучения проверяет корректность работы мероприятия, дистанционного курса и/или дистанционного теста. В случае обнаружения ошибок информирует Оператора СДО. Оператор СДО консультирует организатора обучения и способствует устранению ошибок.
Организатор обучения принимает решение об окончании тестирования и готовности проведения дистанционного обучения. После окончания тестирования в учебное мероприятие можно добавлять Пользователей.
Ответственными за тестирование мероприятия являются Организатор обучения и оператор АИС СДО.
4.1.5.Назначение дистанционного обучения Пользователям (включение слушателей в состав участников мероприятия). Начало дистанционного обучения.
Осуществляется назначение курсов Пользователям согласно программе обучения и формирование списков слушателей в составе участников мероприятия по форме согласно приложению 5 к настоящему Регламенту. Каждый слушатель получает на свою электронную почту уведомление о том, что ему назначены дистанционные курсы, а также информацию по доступу в АИС СДО.
Ответственным за назначение дистанционного обучения Пользователям является Организатор обучения.
4.1.6.Проведение дистанционного обучения (организация и прохождение дистанционного обучения в течение назначенного в Заявке срока). Каждый Пользователь в обозначенные сроки проходит дистанционное обучение с фиксацией набранных баллов.
Ответственным за проведение дистанционного обучения является Организатор обучения.
4.1.7.Мониторинг дистанционного обучения в АИС СДО.
Организатор обучения осуществляет контроль прохождения слушателями дистанционного обучения в АИС СДО и формирует необходимые отчеты по нужному срезу (по слушателю, по тесту, по программе обучения).
Ответственным за проведение мониторинга дистанционного обучения в АИС СДО является Организатор обучения.
4.1.8.Анализ результатов обучения.
В АИС СДО по запросу Организатора обучения формируется стандартный итоговый отчет по дистанционному обучению по форме согласно приложению 6 к настоящему Регламенту.
Ответственным за проведение анализа результатов обучения является Организатор обучения.
4.2.Организация и проведение дистанционного обучения в АИС СДО по существующим дистанционным курсам в рамках нового мероприятия.
4.2.1.Инициация Заявки на обучение.
Заказчик обучения направляет Заявку на дистанционное обучение по форме согласно приложению 1 к настоящему Регламенту Оператору АИС СДО.
Ответственным за полноту и корректность оформления заявки является Организатор обучения.
4.2.2.Рассмотрение Заявки.
Оператор АИС СДО рассматривает Заявку с точки зрения возможности настройки учебного мероприятия в АИС СДО в соответствии с указанными характеристиками и реализации дистанционного обучения для планируемого объема слушателей в указанные сроки. В случае положительного решения Оператор СДО информирует Заказчика обучения о согласовании Заявки.
В случае отказа Оператор СДО направляет Заказчику обучения уведомление с указанием причин отказа и рекомендациями по изменению Заявки.
Ответственным за рассмотрение Заявки является Оператор АИС СДО.
Далее процесс осуществляется в соответствии с пп. 4.1.3 -4.1.8 настоящего Регламента.
4.3.Изменение Заявки на обучение.
4.3.1.Формирование запроса на изменение Заявки.
Заказчик обучения формирует запрос на изменение Заявки по форме согласно приложению 2 к настоящему Регламенту в соответствии с полученными рекомендациями по изменению либо по другой причине. В запросе на изменение Заявки указывается причина ее формирования. Запрос на изменение Заявки отправляется Оператору АИС СДО и специалисту-методологу.
Ответственным за формирование запроса на изменение Заявки является Организатор обучения.
Далее процесс осуществляется в соответствии с пп. 4.1.2 -4.1.8 настоящего Регламента.