Письмо УФНС РФ по г. Москве от 28.05.2010 г № 17-15/056421
О порядке возврата индивидуальным предпринимателем денежных средств покупателю
Вопрос:Каков порядок оформления индивидуальным предпринимателем возврата денежных средств из кассы покупателю не в день приобретения товара в случае потери им кассового чека?
Ответ:УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ
ПО Г. МОСКВЕ
ПИСЬМО
от 28 мая 2010 г. N 17-15/056421
В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт" в случаях продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт производятся с обязательным применением контрольно-кассовой техники.
При этом согласно статье 5 Закона N 54-ФЗ организации (за исключением кредитных организаций) и индивидуальные предприниматели, применяющие контрольно-кассовую технику, обязаны выдавать покупателям (клиентам) при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт в момент оплаты отпечатанные контрольно-кассовой техникой кассовые чеки.
Основания для осуществления возврата приобретенного товара установлены в Гражданском кодексе РФ и Законе РФ от 07.02.92 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-1).
В соответствии со статьей 25 Закона N 2300-1 потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок для обмена товара установлен в течение 14 дней, не считая дня его покупки. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него сумму.
Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в приеме возвращенного товара. Об этом сказано в пункте 5 статьи 18 Закона N 2300-1.
В то же время покупатель должен подтвердить, что он приобрел товар именно в этом магазине (торговой точке). Доказательствами могут служить товарные чеки, гарантийные талоны, другие аналогичные документы. Кроме того, доказать факт приобретения товара у данного продавца можно на основании свидетельских показаний. Об этом говорится в статье 493 Гражданского кодекса РФ.
Фактом, подтверждающим покупку, может служить контрольная лента, которая должна храниться в течение сроков, установленных для первичных учетных документов, но не менее пяти лет.
Индивидуальный предприниматель выдает денежные средства при возврате товара покупателем не в день покупки (по истечении рабочего дня после закрытия продавцом смены и снятия Z-отчета) при утере кассового чека не из операционной кассы (денежного ящика контрольно-кассовой техники), а из основной кассы индивидуального предпринимателя на основании расходного кассового ордера. В нем указываются фамилия, имя, отчество покупателя и его паспортные данные, иные документы, удостоверяющие личность.
В данном случае денежные средства, выданные покупателю, в журнале кассира-операциониста не отражаются.
Для получения денег за возвращенный товар покупатель должен написать заявление в произвольной форме с указанием своей фамилии, имени, отчества, адреса и паспортных данных.
При возврате товаров не в день покупки составляется акт о возврате денежных сумм покупателю по форме N КМ-3, утвержденной постановлением Госкомстата России от 25.12.98 N 132.
При оформлении операций по возврату денежных средств индивидуальный предприниматель вправе использовать письмо Банка России от 04.10.93 N 18 "Об утверждении Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации" и письмо Комитета РФ по торговле от 10.07.96 N 1-794/32-5 "Методические рекомендации по учету оформления операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли".
Заместитель
руководителя Управления
государственный советник 3-го класса
Е.А. Останина