Приказ от 22.01.2008 г № 17
О совершенствовании работы с обращениями граждан в Московской южной таможне
В целях реализации положений Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", а также повышения эффективности работы с обращениями граждан в таможне, руководствуясь требованиями Типовой инструкции по делопроизводству и работе архива в таможенных органах, утвержденной приказом ФТС России от 18.10.2004 N 160, приказов ФТС России от 30.03.2007 N 383 "О внесении изменений в Типовую инструкцию по делопроизводству и работе архива в таможенных органах (региональных таможенных управлениях, таможнях, таможенных постах), утвержденную приказом ФТС России от 18.10.2004 N 160", от 25.12.2006 N 1370 "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в таможенных органах Российской Федерации" и во исполнение распоряжения ФТС России от 30.03.2006 N 109-р "О совершенствовании работы с обращениями граждан в таможенных органах Российской Федерации" приказываю:
1.Организацию приема граждан руководством таможни возложить на главного государственного таможенного инспектора отдела таможенных процедур и таможенного контроля Н.А. Чибисову, в случае ее отсутствия - на лиц, исполняющих ее обязанности.
2.Главному государственному таможенному инспектору отдела таможенных процедур и таможенного контроля Н.А. Чибисовой:
2.1.Ежеквартально представлять мне на утверждение график личного приема граждан руководством таможни.
2.2.Осуществлять предварительную запись граждан на прием к начальнику таможни и его заместителям и учет их приема в журнале по форме согласно приложению 1.
2.3.Ежеквартально до 1 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, представлять в отдел документационного обеспечения таможни сведения о личном приеме граждан начальником таможни и его заместителями по форме согласно приложению 2.
3.Начальникам структурных подразделений таможни в случае обращения граждан в структурное подразделение:
3.1.Осуществлять предварительную запись граждан на прием и учет их приема в журнале по форме согласно приложению 1.
3.2.Ежеквартально до 1 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, представлять в отдел документационного обеспечения таможни сведения о личном приеме граждан должностными лицами структурного подразделения по форме согласно приложению 2.
4.Правовому отделу (Е.В. Аксенову) ежеквартально до 1 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, направлять в отдел документационного обеспечения таможни сведения о количестве и результатах рассмотрения жалоб граждан на действия (бездействие) должностных лиц таможенных органов.
5.Начальнику отдела инспектирования и профилактики правонарушений А.И. Даракову ежеквартально до 1 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, направлять в отдел документационного обеспечения таможни сведения о количестве служебных проверок по фактам несвоевременного или формального рассмотрения обращений граждан с привлечением виновных лиц к дисциплинарной ответственности, а также проверок с выездом на место.
6.Назначить ответственными за организацию работы с обращениями граждан должностных лиц отдела документационного обеспечения таможни согласно приложению 3.
7.Начальнику отдела документационного обеспечения Т.А. Столбковой ежеквартально до 2 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, представлять в отдел документационного обеспечения Центрального таможенного управления сведения о письменных обращениях и личном приеме граждан по форме "7-граждане", приведенной в приказе ФТС России от 18.12.2007 N 1564, а также аналитическую справку о работе с обращениями граждан в соответствии с приложением к распоряжению ФТС России от 30.03.2006 N 109-р.
8.Заслушивать на оперативных совещаниях не реже одного раза в месяц вопросы состояния работы с обращениями граждан в таможне.
9.Считать утратившим силу приказ Московской южной таможни от 25.04.2006 N 130 "О совершенствовании работы с обращениями граждан в Московской южной таможне".
Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Врио начальника таможни
полковник таможенной службы
Н.Б. Рощин
Приложение 1
к приказу МЮТ
от 22 января 2008 г. N 17
ЖУРНАЛ УЧЕТА ПРИЕМА ГРАЖДАН
| N п/п | Дата приема | Фамилия, имя, отчество посетителя | Место жительства посетителя | Вопросы, рассматриваемые на приеме | Фамилия, имя, отчество должностного лица, осуществляющего прием | Результат приема (принятое решение) |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |