Распоряжение от 21.07.2006 г № 798-РП
О работе управы района Матушкино-Савелки в области защиты прав потребителей в сфере потребительского рынка и услуг
В соответствии с Федеральным законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и в целях выполнения распоряжения префекта Зеленоградского административного округа от 11.03.2005 N 239-рп "О состоянии работы по защите прав потребителей в сфере потребительского рынка и услуг в 2004 году" в управе района Матушкино-Савелки проводится работа, направленная на совершенствование системы мер по защите прав потребителей в сфере потребительского рынка и услуг.
За период 2003-2005 годов в управу района обратились по вопросам защиты прав потребителей в сфере потребительского рынка и услуг 275 жителей района, за первое полугодие 2006 года - 78.
Все обращения внимательно рассмотрены, по ним приняты необходимые меры, даны мотивированные письменные ответы и устные консультации.
При необходимости уточнения фактов по обращениям специалистами управы проводятся комплексные проверки предприятий торговли и услуг совместно с ТОТУ Роспотребнадзора, Управлением потребительского рынка и услуг, разъяснительная работа с руководителями предприятий с целью устранения нарушений в добровольном порядке.
В средствах массовой информации печатаются материалы по вопросам защиты прав потребителей. На вопросы корреспондентов и жителей отвечают специалисты управы, уполномоченные и контролирующие службы.
Информация о работе управы района в области защиты прав потребителей размещена на стендах в помещениях управы, уличных информационных стендах, в помещениях предприятий торговли, общественного питания и услуг.
Проведено анкетирование жителей по вопросам защиты прав потребителей.
Совместно с учебным комбинатом "Поиск" подготовлен и проведен семинар по повышению квалификации руководителей предприятий потребительского рынка и услуг по вопросам этики поведения и нового законодательства в области государственного регулирования оборота алкогольной продукции.
Несмотря на проделанную работу, существует ряд вопросов, требующих решения. Не созданы общественные организации по защите прав потребителей. В округе нет организации, проводящей товарные экспертизы. В некоторых предприятиях мелкорозничной торговли отсутствует современное торговое оборудование, нет квалифицированных кадров, имеет место несанкционированная торговля.
В целях эффективной защиты законных интересов и прав потребителей:
1.Принять к сведению информацию первого заместителя главы управы района Матушкино-Савелки Петровой Л.И. о состоянии работы в управе района по защите прав потребителей в сфере потребительского рынка и услуг.
2.Утвердить планы мероприятий районов Матушкино-Савелки, Панфиловского, Крюково по:
- защите прав потребителей в сфере потребительского рынка и услуг (приложение 1);
- проведению месячника по защите прав потребителей (приложение 2).
3.Заместителю префекта Немерюку А.А.:
3.1.Продолжить работу по координации действий контролирующих и правоохранительных органов в соответствии с Федеральным законом N 134-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)".
3.2.Ежеквартально рассматривать факты нарушений, выявленных контролирующими службами, на окружной комиссии по вопросам работы предприятий потребительского рынка и услуг.
4.Главам управ районов Матушкино-Савелки, Панфиловского, Крюково (Ласточкин В.П., Чеботарев А.В., Бодаданов Д.А.):
4.1.Организовать проверки несанкционированной торговли на территориях районов с привлечением окружной мобильной группы.
4.2.Ежеквартально:
- освещать вопросы защиты прав потребителей в прямом эфире на радио и телевидении, размещать материалы в средствах массовой информации;
- проводить анализ письменных и устных обращений жителей с целью выявления причин возникновения нарушений и определения дальнейших мероприятий в области защиты прав и законных интересов потребителей.
4.3.В четвертом квартале 2006 года провести Координационные советы управ районов и органов местного самоуправления муниципальных образований по организации работы по защите прав потребителей в сфере предприятий потребительского рынка и услуг.
4.4.В срок до 01.12.2006 провести анкетирование среди жителей районов с целью изучения общественного мнения по вопросам защиты прав потребителей.
4.5.Информировать правоохранительные органы о выявленных в предприятиях потребительского рынка серьезных нарушениях для принятия ими соответствующих мер.
5.Начальнику Зеленоградского окружного управления образования Департамента образования г. Москвы (Гагин С.И.):
- продолжить практику изучения основ потребительских знаний в образовательных учреждениях округа;
- с целью пропаганды потребительских знаний учащихся организовать и провести в декабре 2006 года окружную олимпиаду по экономике и предпринимательским знаниям;
- обеспечить в феврале 2007 года участие образовательных учреждений округа в конкурсе "Лучший предпринимательский проект молодежи города Москвы";
6.Руководителям служб территориального отдела Территориального управления Роспотребнадзора, станции по борьбе с болезнями животных (Денисов Л.А., Щурова О.Я.):
6.1.Ужесточить контроль по соблюдению санитарных требований и правил торговли, особенно на предприятиях мелкорозничной, сезонной торговли, зонах отдыха, бахчевых и овощных развалах, рынках.
6.2.Направлять ежеквартально в управы районов:
- информационные материалы о проверках для обобщения и принятия решений, обеспечивающих защиту законных интересов и прав потребителей;
- перечень предприятий, допустивших неоднократные грубые нарушения в работе для формирования банка данных о предприятиях потребительского рынка, нарушающих законодательство и правила торговли.
7.Начальнику окружного управления внутренних дел (Морозов В.Д.) продолжить оперативно-профилактическую работу по ликвидации несанкционированной торговли.
8.Предложить руководителям муниципальных образований совместно с руководителями муниципалитетов Матушкино (Осадина Т.В., Дудов А.В.), Савелки (Гордиенко М.С., Соколова Л.Н.), Старое Крюково (Суздальцева И.В., Чаброва И.А.), Силино (Дуленин В.Г., Шестакова Г.Н.) и Крюково (Малинина В.С., Путивцев А.В.):
- в связи с внесением изменений в Закон города Москвы от 06.11.2002 N 56 "Об организации местного самоуправления в городе Москве" в срок до 01.09.2006 проинформировать жителей о полномочиях муниципальных образований в части защиты прав потребителей, времени и месте приема граждан;
- совместно с управами районов создать постоянно действующие комиссии для координации работы по защите прав потребителей на территориях районов.
10.Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя префекта Немерюка А.А.
Префект
А.Н.Смирнов